• 10年载誉,服务向上 丨联发物业荣登2019中国物业服务百强企业43强
  • 发布时间:2019-05-27 来源:联发集团

  • 5月24日,由中国指数研究院主办的2019中国物业服务百强企业研究成果发布会在北京隆重召开,联发物业连续10年登榜,荣膺“2019中国物业服务百强企业”榜单第43位。这是联发物业连续第十年荣获物业百强殊荣。



    此外,联发物业再次蝉联“2019中国物业服务年度社会责任感企业”奖项。


    今年的“中国物业百强企业评选”以“创新赋能·重塑价值”为主题,运用科学的评价方法和指标体系,全面、客观地评价物业企业的综合实力。



    在过去一年,联发物业凭借领先的服务理念、完善的服务体系、优质的品质服务、智慧化的管理手段,迈入转型升级发展的快车道。此次再登榜单,对25岁的联发物业来说,是对企业综合实力的权威肯定。



    联发物业,作为城市美好生活服务商,在激烈的市场竞争大潮中不断向上。


    在驱动社区服务品质提升的同时,多样化的外拓策略、不断丰满完善的服务体系、在智慧化系统的投入创新,让联发物业与每一座城市、每一个社区、每一位客户共同成长。



    服务,是一个优秀物业企业的内核。联发物业始终致力于服务品质的提升,2018年的第三方客户满意度调查数据显示,联发物业住宅客户满意度为88%,非住宅客户满意度高达96%,行业内领先。


    其中,夯实基础服务和标准化建设,是联发提升服务品质的两大主要推手。


    为有效落实基础服务,联发物业率先提出“三十六个服务触点”模式,组织全员培训,定制了强有力的考核标准,并通过“七项统一行动”有效落地执行。一系列举措,保障基础服务的标准化、稳定性和可复制性。


     品质检查及每月维保的落地执行


    在服务的标准化建设方面,联发物业针对性地制订了覆盖全业态的服务标准,包含基础服务、园区服务、商业写字楼服务、案场服务标准等;并应全生命周期的管理要求,就前期介入期、案场开放期、集中交房期、磨合期、稳定期和成熟变革期重要工作制订了详细标准。



    联发物业还精准定位社区生活服务的更高需求,在提供“悠享服务、智慧生活、人文社区”三大特色服务的基础上,衍生出“房管家、帮到家、宅配家、玩享家、公益家”5个服务模块,从基础服务到定制化特色服务,涵盖业主生活多个方面。



    其中,联发物业作为构建联发人文社区的重要力量之一,共同缔造了联发社区丰富的活动。连续10年举办母亲节真诚感恩行动、连续14年中秋博饼文化节……此外,去年全新开启的“联发成长课堂”系列活动,在全国12个城市各社区也累计举办了63场,关注儿童教育与成长。千万业主家庭因“联发式美好生活”而联结在一起,联“小家”为“大家”。




    创新赋能,给予联发物业更强的成长活力。


    联发物业积极拥抱互联网、物联网、大数据等前沿科技,通过“管理一体化”、“服务一体化”、“数据一体化”、“物联网一体化”、“环境一体化”5项智慧生活方式,向现代化物业服务转型。


    在对内的信息化建设方面,管理一体化,数据一体化、环境一体化,通过数据统一集成和大数据管理,为服务决策和服务品质提升提供有益参考,建立智慧化体系的有力基石;


     联发物业数据集成大屏


    在业主层面,服务一体化让业主更加方便地获取各项基础及增值服务:联发物业公众号作为服务业主的载体平台,打通线上线下服务通道,绑定率高达68.1%,用户活跃度及粘性稳步提升。



    物联网一体化的智慧门禁、鹰眼平台、智慧停车三大系统,则在安全和便捷层面,大大提升业主的居住体验。






    联发物业,和你亲密相伴

    之于行业,我们是谋求行业发展的同行者

    之于城市,我们是美好生活的服务商

    之于业主,是相知相伴的“家人”

    联发物业25周年,美好生活,服务向上

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